Pinigų grąžinimo politika

Teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų

Turi teisę atsisakyti pirkimo per 14 kalendorinių dienų nenurodydamas jokios priežasties.

Terminas skaičiuojamas nuo dienos, kurią tu arba tavo nurodytas asmuo (išskyrus kurjerį) gauna prekę. Jei viename užsakyme buvo kelios prekės ir jos pristatytos atskirai – nuo paskutinės prekės gavimo dienos.

Atsisakymo teisė yra besąlyginė: mums jos nereikia svarstyti ar tvirtinti. Užtenka, kad iki termino pabaigos praneštum apie savo sprendimą.

Kaip pranešti

Parašyk pocchilt@gmail.com ir aiškiai pasakyk, kad atsisakai sutarties. Gali rašyti laisva forma arba naudoti pavyzdinę formą, kuri pateikta šio puslapio apačioje.

Gavę pranešimą, iš karto patvirtinsime jį el. paštu.

Kaip grąžinti prekę

Prekę reikia išsiųsti arba perduoti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kurią pranešei apie atsisakymą.

Grąžinimo siuntimo išlaidas padengiame mes. Kaip tai padaryti, parašysime atsakydami į tavo pranešimą.

Kada atgausi pinigus

Pinigus grąžiname ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kurią gavome tavo pranešimą apie atsisakymą.

Grąžiname tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo mokėjai, ir tau tai nieko nekainuoja. Grąžiname ir pirkimo kainą, ir standartinio pristatymo išlaidas. Jei buvai pasirinkęs brangesnį pristatymo būdą nei mūsų pigiausias standartinis, skirtumo negrąžiname.

Turime teisę pinigus sulaikyti tol, kol atgausime prekę arba kol pateiksi įrodymą, kad ją išsiuntei – žiūrime, kas įvyksta anksčiau.

Kokios būklės prekė turi būti

Prekę galima apžiūrėti ir pasimatuoti taip, kaip būtum daręs parduotuvėje. Už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimo, kuris viršija tai, ko reikia prekės pobūdžiui ir savybėms nustatyti, atsako pirkėjas.

Prašome grąžinti su etiketėmis ir originalia pakuote, jei ji išliko. Pakuotės nebuvimas savaime nėra pagrindas atsisakyti priimti grąžinimą.

Prekės, kurioms atsisakymo teisė netaikoma

Mūsų parduodamoms prekėms išimčių nėra – atsisakymo teisė galioja visoms.

Jei prekė su trūkumu

Tai atskiras dalykas, ir 14 dienų terminas jam netaikomas. Pardavėjo įstatyminė atsakomybė už prekės neatitiktį galioja 2 metus nuo prekės perdavimo. Parašyk pocchilt@gmail.com ir aprašyk, kas negerai – susitarsime dėl taisymo, keitimo, kainos sumažinimo arba pinigų grąžinimo.

Pavyzdinė atsisakymo forma

Šią formą pildyti nebūtina – ji tik patogumui.

Kam: Vakarė Juraitytė (Pocchi), Vasaros g. 47, LT-68120 Marijampolė, pocchilt@gmail.com

Aš pranešu, kad atsisakau pirkimo–pardavimo sutarties dėl šių prekių:

Užsakymo numeris:

Užsakymo data:

Prekės gavimo data:

Vardas, pavardė:

Adresas:

Data: